Informations de livraison et de retour

Chez Destock Mél', nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible, de la commande à la livraison, et même en cas de retour. Découvrez nos politiques claires et simples conçues pour votre tranquillité d'esprit.

LA LIVRAISON EST OFFERTE EN POINT RELAIS DES 80e D'ACHATS.

Questions fréquentes

Nous savons que vous avez des questions, et nous sommes là pour y répondre. Voici les informations essentielles concernant nos services de livraison et de retour chez Destock Mél'.

Comment décririez-vous le processus de livraison chez Destock Mél' pour quelqu'un qui n'a jamais commandé chez vous? Est-ce rapide, économique, ou y a-t-il des options spéciales?

Nous nous engageons à un envoi rapide de toutes vos commandes. Vous avez le choix entre plusieurs options de livraison pour s'adapter à vos besoins :

  • Livraison Mondial Relay : sous 3 à 6 jours ouvrés.
  • Livraison Colissimo : sous 2 à 4 jours ouvrés.

* Expéditions sous 24H/48H

* Vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

Si un client n'est pas satisfait d'un article, comment se passe un retour? Quels sont les points clés à retenir pour faciliter ce processus?

Pour un retour, c'est très simple ! Vous disposez de 14 jours à partir de la date d'envoi pour retourner vos articles. Assurez-vous que les articles n'ont pas était porté, pas utilisé et encore dans leur état d'origine pour que le retour soit accepté.

( Si vous avez un doute sur un article avant de passer commande n'hésité pas à nous contacté pour que l'ont vous renseigne au mieu)

Procédure

1. Contactez notre service client

2. Recevez les instructions de retour

3. Renvoyez le colis

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera éffectué dès réception des articles.

Qu'est-ce qui différencie vos services de livraison et de retour de ceux de vos concurrents? Y a-t-il un "petit plus" que vos clients adorent?
Chez Destock Mél', notre "petit plus" réside dans notre engagement constant envers la satisfaction client et la rapidité de nos envois. Nous offrons une flexibilité avec nos options de livraison rapide et des retours simplifiés, car nous voulons que chaque client se sente en confiance lors de ses achats.

Votre satisfaction, notre priorité

Chez Destock Mél', nous mettons tout en œuvre pour que chaque commande soit une expérience positive. Des expéditions rapides aux retours facilités, nous sommes là pour vous accompagner. Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter.